【專題報導】2022/111中華郵政/郵局招考懶人包，最新簡章公告、薪水到口試技巧通通告訴你 @ 公職/國考資訊公告站-超級函授&志光數位學院

110中華郵政.郵局招考懶人包，一次看懂考什麼.薪水到口試技巧通通告訴你！.png

郵局工作在於穩定的待遇福利，以薪資來看，郵局起薪最高的營運職月薪約5.3萬，其次為專業職(一)約3~4萬、專業職(二)內勤月薪約3.8萬元；外勤月薪約3.8萬，另發給兼任駕駛加給及收投加給不等，報考資格不限年齡及性別，高中職畢業即可報考，因此每次郵局徵才總是吸引許多人參加。

　郵局招考快速導覽》》》

一、2022郵局招考時間/資格及最新消息

跟進軍公教調薪4%！中華郵政撥10億幫2.6萬名員工加薪，行政院拍板確認，公務員將從111年1月1日起調薪4%，這是25年來公務人員薪水調薪幅度最高的一次。對此，中華郵政公司董事長吳宏謀今（8）日也宣布跟進，111年1月起將全面調薪4%，約有2萬6000名員工受惠，預計人事成本增加10億。另外，今年的年終獎金預計最高可到4.4個月。(新聞來源：華視新聞)

項目	內容
共同應考資格	1.具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 2.年齡不限。(年滿65歲應強制退休人員不予分發錄用) 3.學歷須符合甄選類科的學歷條件。 4.男性應役畢、核准免役或現正服役中。
招考時間	【報名】111.09.23-10.05 【筆試】111.11.12 >>>111年郵局最新簡章
報考優勢	1.月薪直奔38K！擺脫24K，年終獎金破4個月！ 2.門檻低，專業職內、外勤只要高中職畢即可報考！ 3.錄取機率高，近年招考人數(含備取)連年破千！

三、郵局招考 ─ 科目與成績計算

中華郵政考試成績，有下列任一情形者不予錄取：(A)第一試(筆試)成績未達50分；(B)筆試科目有一科成績為零分或缺考者；(C)口試成績未達60分者；(D)體能測驗成績未達60分者。

項目	成績計算
筆試成績	1.各科原始分數以 100 分計，缺考之科目，以零分計算。 2.比例： (1)營運職：共同科目(1)及共同科目(2)各占筆試成績 10%，共同科目(3)占筆試成績 20%；專業科目 2 科各占筆試成績 30%。 (2)專業職(一)：共同科目 2 科各占第一試(筆試)成績 20%；專業科目 2科各占第一試(筆試)成績 30%。 (3)專業職(二)：共同科目占第一試(筆試)成績 30%；專業科目 2 科各占第一試(筆試)成績 35%。 3.共同、專業科目原始分數加權相加後為第一試(筆試)成績。 4.第一試(筆試)成績與特殊身分加分分數之和為第一試(筆試)總成績。 5.第一試(筆試)總成績相同者依序以專業科目(1)、專業科目(2)、共同科目【共同科目(1)、共同科目(2)、共同科目(3)】等科目原始分數之高低決定排序。 6.第一試(筆試)成績未達 50 分或筆試科目有一科成績為零分或缺考者，不予通知參加第二試。
口試成績	1.口試成績以 100 分計。 2.口試就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分(無分項第 28 頁，共 34 頁分數)： (1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。 (2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。 (3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。 (4)特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。 3.口試成績與特殊身分加分分數之和為口試總成績。
體能測驗成績	【專業職(二)內勤－郵務處理類科及專業職(二)外勤各類科人員】： 1.體能測驗成績以 100 分計。 2.成績計算方式請參閱附件。 3.體能測驗成績與特殊身分加分分數之和為體能測驗總成績。
甄試總成績	1.營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科)：筆試成績占總成績 70%，口試成績占總成績 30%。 2.專業職(二)內勤：郵務處理類科筆試成績占總成績 40%，口試、體能測驗成績各占總成績 30%。 3.專業職(二)外勤：筆試、體能測驗成績各占總成績 35%，口試占總成績 30%。

郵局考科相較比公職考試科目少，且題型簡單許多，最多人報考的內勤櫃台、外勤郵差專業科目為單選題！除此之外，郵局招考、台電僱用人員、鐵路佐級、台水評價職位人員，考試科目相似度超高，想要一次征服多種考試並非不可能！

(一)郵局考試共同科目(熱門類科)：

等別	共同科目
營運職	1.國文(含作文70%與公文寫作30%)。 2.英文(含中翻英40%、英翻中40%及閱讀測驗20%)。 3.郵政三法(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法；占50%)及金融科技知識(單選題；占50%)。
專業職(一)	1.國文(短文寫作60%、閱讀測驗40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。 2.郵政三法概要(採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法；占50%)及金融科技知識(單選題；占50%)。
專業職(二)內勤	國文(短文寫作60%、閱讀測驗40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。
專業職(二)外勤	國文(單選題 60%、閱讀測驗 40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。

(二)郵局【營運職】專業科目(熱門類科)：

郵儲業務(甲)

1.管理個案分析及行銷管理；2.民法及經濟學

(三)郵局【專業職(一)】專業科目(熱門類科)：

郵儲業務(甲)

1.消費者行為概要及行銷管理概要；2.民法概要及經濟學概要

(四)郵局【專業職(二)內勤、外勤】專業科目(熱門類科)：

內勤-櫃台業務	1.企業管理大意及洗錢防制法大意 2.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識
內勤-郵務處理
外勤-郵遞業務	1.臺灣自然及人文地理 2.郵政法規大意(含郵政法及郵件處理規則)及交通安全常識(含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法)
外勤-運輸業務

詳細郵局招考科目與資格請參閱簡章

四、薪資與福利待遇

等別	任用	月薪
營運職	第41級起薪	53,480元(含職務待遇 5,045元)
專業職(一)	第51級起薪	43,435元(含職務待遇 5,045 元)
專業職(二)內勤	第55級起薪	38,880 元(含職務待遇 5,045 元)
專業職(二)外勤	第55級起薪	38,880元-40,145元(含職務待遇5,045元- 6,310元)

1.專業職(二)外勤兼任駕駛加給及收投加給：
(1)郵遞業務類科每日約89元，全月約2,674元。
(2)運輸業務類科每日約201元，全月約6,016元。

※上述郵局薪資福利僅供參考，實際薪資以分發報到之機關核算為準。

五、郵局招考近3年各類科正取、備取人數統計表

郵局營運職熱門類別正取、備取人數統計
甄試類別	108年		110年		111年
甄試類別	正取	備取	正取	備取	正取	備取
資通訊與安全管理	3	1	7	2	6	2
系統分析	5	2	19	9	23	7
郵儲業務(甲)	79	5	84	14	24	-

郵局專業職(一)熱門類別正取、備取人數統計
甄試類別	108年		110年		111年
甄試類別	正取	備取	正取	備取	正取	備取
一般金融	35	5	28	5	30	5
一般資訊	5	-	7	-	5	3
壽險核保	7	4	-	-	3	2
郵儲業務(甲)	10	-	6	-	47	10
郵儲業務(丁)	40	2	67	10	2	1
土木工程	2	1	4	3	1	1
程式設計(1)	1	-	1	-	23	8

郵局專業職(二)內勤、外勤熱門類別正取、備取人數統計
甄試類別	108年		110年		111年
甄試類別	正取	備取	正取	備取	正取	備取
內勤-櫃台業務	527	157	653	193	471	180
內勤-櫃台業務(身障人士)	39	17	70	15	69	24
內勤-外匯櫃台	7	1	4	-	10	-
內勤-郵務處理	225	69	246	75	252	89
外勤-郵遞業務	692	250	342	104	375	165
外勤-運輸業務	15	6	41	7	12	4

六、郵局招考-分發與工作內容

(一)郵局考試地點及錄取分發

項目	內容說明
初試地點	分臺北、臺中、高雄3個考區同時辦理，測驗當日須攜帶身分證件正本，未帶者不得入場應試。
複試地點	集中於臺北地區舉辦。
錄取分發	1.錄取人員一律按各職階、甄選類科成績高低順序及相關錄取分發區(局)郵局業務需要，視缺分批分發進用。 2.備取人員應於各該甄選類科【錄取分發區(局)】正取人員分發完畢後，視缺額依成績高低順序分發進用。另他局備取人員已分發完畢，如仍有缺額且確屬公務需要時，得洽請其他分發局協助依成績高低順序徵詢未分發備取人員同意後，改至他局分發。 3.取人員自報到日起試用6個月，試用期間每滿3個月辦理試用考核(期中或期末)1次，期中或期末考核成績未達60分者為不合格應予終止勞動契約。

(二)郵局分發單位與工作內容

中華郵政招考分發單位，屬各級郵局地點，視當地據點業務需要設缺，分批分發錄用。

郵局【營運職】工作內容
類別	擔任工作
金融保險	壽險契約核保理賠、保全及業務審核或郵政業務相關工作。
建築設計	商業建築規劃設計、商業不動產投資與開發或郵政業務相關工作。
投資管理	國內外金融商品投資、資金配置及調度工作或郵政業務相關工作。
系統分析	資訊系統開發設計、資訊規劃與管理或郵政業務相關工作。
資通安全管理	資通訊系統及網路安全之規劃與管理或郵政業務相關工作。
資料庫管理	資料庫之規劃、建置、維護或郵政業務相關工作。
職業安全衛生管理	職業安全衛生相關業務或郵政業務相關工作。
郵儲業務	郵儲業務類科，分甲、乙、丙、丁 4 組，錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。

郵局【專業職(一)】工作內容
類別	擔任工作
金融投資	資金調撥作業或郵政業務相關工作。
一般金融	儲匯相關業務或郵政業務相關工作。
壽險核保	壽險契約核保理賠、保全及業務審核或郵政業務相關工作。
系統操作	系統監控、操作管理及異常狀況處理(須配合3班輪值工作)或郵政業務相關工作。
一般資訊	規劃辦理數位金融相關資訊業務或郵政業務相關工作。
營建工程	1.一般營繕工程規劃設計、施工管理、監工、驗收或郵政業務相關工作。 2.工程採購、營繕相關工作或郵政業務相關工作。 3.局屋整修工程相關工作或郵政業務相關工作。 4.北臺灣地區局屋整修規劃設計、監工、施工管理或郵政業務相關工作。
電力工程	1.一般營繕工程機電、空調、消防部分規劃設計、施工管理、監工、驗收或郵政業務相關工作。 2.北臺灣地區局屋整修相關水電空調規劃設計、施工管理或郵政業務相關工作。
程式設計	客戶委託印製郵件案之資料處理、程式開發設計、轉列印檔或郵政業務相關工作。
土木工程	工程發包、監造或郵政業務相關工作。

專業職(二)內勤、外勤工作內容
類別	擔任工作
內勤-櫃台業務	各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。
內勤-外匯櫃台	各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。
內勤-郵務處理	各級郵局郵務營業櫃台、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。
外勤-郵遞業務	外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。
外勤-運輸業務	外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。

七、口試、自傳撰寫技巧攻略

郵局考試基本上筆試完一個月左右會公布成績，通常最慢5~7天內就會進行郵局口試，所以建議同學可先準備好郵局內勤/郵局外勤口試簡章上所規定的〝手寫自傳〞，以及〝自我介紹〞，事前練習郵局口試題目讓口條順暢，以準備好應戰。

(一)郵局口試及自傳該怎麼準備？二大重點要把握
中華郵政規定自傳需手寫500字，內容是絕對是需要經過設計的，因為自傳是主考官第一個可以最快速認識你的管道，所以幫大家整理以下兩個重點，讓你可以快速掌握自傳撰寫方式。

1.避免錯字及贅字，且每段皆須有重點。例如第一段簡單自我介紹，第二段及第三段可專於描述過去經歷及人格特質，最後一段自己有什麼條件適合到郵局上班作為結尾。也可利用小標方式將重點呈現出來，讓主考官一眼就可以看到特點。

2.內容須為真實，絕不能誇大其辭。通常口試委員會從自傳中提出問題，為了避免內容與現況問答產生矛盾而被懷疑，進而衍生出更多你無法預估的問題，真實撰寫是最重要的一環。

(二)郵局內勤、郵局外勤口試準備技巧
郵局內勤、郵局外勤口試的自我介紹為簡章規定的1分鐘，時間到就會響鈴，在練習時可大約抓50秒左右，把要講的內容重複且大量練習，以應變臨場狀況，另外建議除了簡單的姓名及背景介紹，可以將在自傳無法提到的部分在這一分鐘內補充，讓口試評委除了自傳外還能了解到關於你的不同面向。

(三)常見的郵局口試題目練起來
基本上口試評委除了自傳內容外，也會提問與中華郵政相關的問題，以下就為大家整理幾點，郵局口試場上常見的問題。

1.你對郵局瞭解程度多少，認不認識郵局產品有哪些？
Ex：郵局的保險類型、如何推銷郵票等產品

2.如何做好服務，面對民眾該有的應對？
Ex：遇到不理性的顧客須如何解決處理、包裹遺失如何處理

3.對自我的了解程度，從自傳內容衍生出的相關問題
Ex：若提到喜歡看書，可能會了解你都看什麼類型的書籍，有什麼啟發

九、上榜學長姐快速考取經驗分享

(一)半年就考上！中華郵政-專業(一)郵儲業務甲-黃O宸榜首

原本負責人資相關工作，時常接觸中年失業的求職者；因此讓我提前思考未來，為穩定生活提前作準備。我選擇了大學上榜同學推薦的函授課程，一來能在最短時間完成所有課程，二來可以根據自己的狀況安排課程進度，隨時倒帶重聽或是暫停，對於想快速上榜且時間有限的我來說，真的非常有幫助。(完整心得...)

(二)中華郵政-專業職(二)內勤櫃台業務-林○蓮榜眼

真心推薦【超級函授】雲端課程，讓我在放假或下班的自由時間準備考試，不只筆電可觀看，手機也可以，真的很方便，操作方式也很簡單，安裝好app輸入帳號密碼，待課程進度上傳後就可以馬上開始上課了，期間如果有什麼問題也可以加【超級函授】的line詢問，函授端的服務人員也會馬上回答你的疑問。(完整心得...)

(三)半年就考上！中華郵政-專業職(二)內勤櫃台業務-楊○維探花

其實從來沒有好好想過自己的未來，退伍後開始找工作，發現讀企業管理科的自己沒有什麼特別的專長，因此注意到郵局考試。在網路上搜尋資訊時，網友一致推薦志光，尤其是企業管理王老師的部分，去志光試聽後覺得相當不錯，也有報名志光的模擬考，得到了前十名的成績，算是幫自己打了一劑強心針！(完整心得...)

>>>郵局特考準備其實並不難，用對方法就是快，選擇致勝專案課CP值更高！